Kebijakan Pengembalian

Kebijakan kami berlaku selama 30 hari. Jika telah lewat 30 hari sejak pembelian Anda, kami tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau pertukaran.

Untuk memenuhi syarat-syarat pengembalian, barang Anda harus belum pernah digunakan dan dalam kondisi yang sama seperti Anda menerimanya. Barang tersebut juga harus dalam kemasan aslinya.

Untuk menyelesaikan pengembalian Anda, kami membutuhkan tanda terima atau bukti pembelian.

Tolong jangan mengirim pembelian Anda kembali ke produsen.

Ada situasi tertentu di mana hanya pengembalian uang sebagian diberikan: (jika berlaku)

  • Item apa pun yang tidak dalam kondisi aslinya, rusak atau hilang karena beberapa alasan bukan karena kesalahan kami.
  • Setiap barang yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah dikirimkan/diterima

 
Pengembalian uang (jika ada)
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimi Anda email untuk memberi tahu Anda bahwa kami telah menerima barang Anda yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu Anda tentang persetujuan atau penolakan pengembalian dana Anda.
Jika Anda disetujui, maka pengembalian uang Anda akan diproses, dan kredit akan secara otomatis diterapkan ke kartu kredit Anda atau metode pembayaran asli, dalam jumlah hari tertentu.

Pengembalian uang terlambat atau hilang (jika ada)
Jika Anda belum menerima pengembalian uang, periksa dulu rekening bank Anda lagi.
Kemudian hubungi perusahaan kartu kredit Anda, mungkin diperlukan beberapa saat sebelum pengembalian dana Anda secara resmi diposkan.
Selanjutnya hubungi bank Anda. Sering ada waktu pemrosesan sebelum pengembalian uang diposting.
Jika Anda telah melakukan semua ini dan Anda masih belum menerima pengembalian uang Anda, silakan hubungi kami di info@dariswiss.com.

Barang-barang Sale/Diskon (jika ada)
Hanya barang dengan harga reguler yang dapat dikembalikan, sayangnya barang-barang yang dijual tidak dapat dikembalikan.

Pertukaran (jika berlaku)
Kami hanya mengganti barang jika cacat produksi atau rusak. Jika Anda perlu menukarnya dengan barang yang sama, kirimi kami email di info@dariswiss.com dan kirim barang Anda ke alamat kami.

Hadiah
Jika item ditandai sebagai hadiah saat dibeli dan dikirim langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah untuk nilai pengembalian Anda. Setelah barang yang dikembalikan diterima, sertifikat hadiah akan dikirimkan kepada Anda.

Jika item tersebut tidak ditandai sebagai hadiah saat dibeli, atau pemberi hadiah memiliki pesanan yang dikirim kepada mereka sendiri untuk diberikan kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada pemberi hadiah dan dia akan mencari tahu tentang pengembalian Anda.

Pengiriman
Untuk mengembalikan produk Anda, Anda harus mengirimkan produk Anda ke:

Dari Swiss
Jl. Madrasah No. 25B, Menteng Dalam, Tebet,
Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12870, Indonesia.

Anda akan bertanggung jawab untuk membayar biaya pengiriman Anda sendiri untuk mengembalikan barang Anda. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian uang, biaya pengiriman kembali akan dikurangi dari pengembalian uang Anda.

Tergantung di mana Anda tinggal, waktu yang dibutuhkan untuk produk yang ditukarkan untuk menghubungi Anda, dapat bervariasi.

Jika Anda mengirim barang lebih dari Rp 500.000,-, Anda harus mempertimbangkan menggunakan layanan pengiriman yang dapat dilacak atau membeli asuransi pengiriman. Kami tidak menjamin bahwa kami akan menerima barang Anda yang dikembalikan.

Membaharui…
  • Tidak ada produk dalam keranjang.